Гарантия

Гарантия на интерактивные панели ActivPanel и аксессуары (компьютерные модули OPS, саундбар ActivSound) составляет 3 года.

Гарантия на интерактивные доски ActivBoard Touch составляет 5 лет.

Гарантийный срок начинает действовать с момента введения устройства в эксплуатацию, но не позднее 1 месяца с даты приобретения. Ввод в эксплуатацию (монтаж, запуск, настройка) должно проводиться квалифицированным персоналом или пользователем, если такое предусмотрено договором и/или договоренности с представителем Promethean. Любые дефекты, которые произошли в результате неверного ввода устройства в эксплуатацию, могут стать причиной отказа в гарантийном обслуживании.

Для подтверждения гарантии необходимо зарегистрировать устройство на официальном портале сервисной поддержки производителя Promethean. Регистрацию устройства осуществляет уполномоченный продавец или представитель Promethean или пользователь (по предварительному согласованию с продавцом и/или представителем Promethean).

По любым вопросам относительно гарантийного и сервисного обслуживания необходимо обращаться к представителю Promethean в Украине — ООО «Би2Би Солюшнз». Телефон (044) 466-65-52, e-mail: info@b2b-solutions.com.ua

Ресурсы

Компания Promethean является мировым лидером в области интерактивных решений для образования. Информацию о поддержке продуктов (инструкции, драйверы, ответы на часто задаваемые вопросы и т.д.) можно найти по ссылкам ниже:

https://support.prometheanworld.com/
https://www1.support.prometheanworld.com/ru/
https://blog.prometheanworld.com/

или обратиться к представителю Promethean в Украине.